Как выбрать WMS-систему

Проведите предварительный анализ целей автоматизации склада. Необходимо понять, какие цели вы планируете достичь в результате внедрения WMS. Опишите цели проекта и предполагаемые результаты. Возможно, ваша задача состоит лишь в наведении порядка на складе и точном учете, что может быть достигнуто за счет применения модулей корпоративных систем, поддерживающих адресное хранение. Однако если вы планируете повысить производительность работ техники и персонала, улучшить уровень сервиса, внедрить дополнительные услуги или операции (этикетирование, сборка наборов и т.п.), управлять трудовыми ресурсами, то без внедрения WMS системы вам не обойтись. Сформировав перечень основных целей, которые должны носить конкретный характер, можно переходить к следующему шагу.

Опишите текущий технологический процесс склада. Определите наиболее критичные операции и узкие места, которые требуют наибольших усилий или имеют высокую вероятность ошибок. Составьте карту требований к складскому технологическому процессу. Очевидно, что операции на различных складах существенно отличаются, но вы должны четко понимать особенности именно вашего склада. Если собственных сил для составления карты требований не хватает, то обратитесь за помощью к консультантам для их формализации.

Составьте опросник с критичными только для вашего склада функциями WMS системы. Не пытайтесь анализировать системы с «запасом», поскольку список функций и подфункций у развитых систем достигает нескольких сотен, из них непосредственно для вашего склада полезными могут оказаться не более половины. Не пытайтесь выбрать универсальную систему на все случаи жизни.

Проведите предварительный анализ систем. Определите уровень систем, который в первом приближении соответствует вашим требованиям, и составьте список поставщиков, которых вы готовы пригласить к участию в проекте. Постарайтесь не включать в данный список более 8-10 участников.

Попросите выбранных поставщиков WMS заполнить ваш опросник. Помните, что чем более общим будет ваш опросник, тем больше вероятность, что поставщик ответит на все вопросы положительно. Не пожалейте времени конкретизировать ваши требования по наиболее критичным для вас функциям или складским операциям. Чем более подробно вы изложите требование к каждой технологической операции, тем более точные ответы вы сможете получить. Мы не рекомендуем использовать опросники, которые предлагают поставщики, по крайней мере, без их предварительной редакции, поскольку в этом случае нет гарантии, что ваши потребности будут учтены в них в полном объеме.

После получения предварительных опросников сократите количество рассматриваемых претендентов до 5-6. На основе формализованных требований составьте тендерное задание на презентации систем с демо-примерами. Именно демо-примеры дают возможность оценки соответствия каждой системы технологическому процессу вашего склада. На данном этапе не следует ожидать, что поставщики предложат вам примеры систем, полностью соответствующих вашим требованиям. Скорее всего, большинство выбранных систем имеет 80% необходимых вам функций, потому что эти функции являются стандартными для любого склада. Следует обратить внимание в первую очередь на специфические операции вашего технологического процесса и попросить продемонстрировать их реализацию в процессе презентаций.

Обратите внимание на опыт и стабильность компании-поставщика WMS , а также на обороты компании. 

Сколько лет компания на рынке, сколько сотрудников занимается разработками и усовершенствованиями WMS? Сколько денег компания поставщик инвестирует на инновации в решениях ежегодно? Существуют ли у компании производителя варианты страхования WMS проектов?

Сейчас на рынке немало WMS, которые находятся в последней стадии жизненного цикла и практически не обновляются. 

Поэтому при принятии решении очень важна информация о времени жизни решения. С какой интенсивностью поставщик выпускает версии WMS с новым функционалом, а не только с исправлением ошибок? Как осуществляется переход на новые версии WMS системы?

При анализе предложений стоит обратить внимание на наличие продуктов, предназначенных для автоматизации смежных логистических процессов. 

Предлагает ли производитель WMS дополнительные продукты, например, решения по управлению двором, решения для управления транспортом и т.п.? В дальнейшем использование различных решений от одного поставщика сократит затраты и время на их интеграцию.

Поинтересуйтесь партнерскими отношениями поставщика WMS решения с производителями других решений, например, таких как Microsoft, IBM и др. 

Наличие партнерских отношений позволит получить лучшие цены на дополнительное программное обеспечение, оборудование и снизит риски проекта, связанные с приобретением, установкой и настройкой прочих компонентов WMS системы.

Выбор WMS. Резюме

Мы понимаем, что данные рекомендации не описывают детально весь комплекс задач, которые необходимо решить в процессе проекта автоматизации склада. Есть финансовые условия, цена контракта, условия работ и так далее. Не рассматриваются вопросы поставки дополнительного оборудования для эксплуатации WMS (сканеры, принтеры, радио-терминалы и т.д.)

Мы постарались акцентировать внимание на специфических моментах, связанных собственно с программными компонентами проекта внедрения WMS, и предложить план действий, для того, чтобы минимизировать риски ошибочного выбора WMS, которая является основой любого проекта автоматизации склада.