Внедрение WMS на складе: преимущества, описание процесса, типичные ошибки

В нынешних условиях логистика занимает важнейшее место в обеспечении успешной работы бизнеса. WMS была разработана для того, чтобы существенно облегчить управление складами за счёт автоматизации планирования (размещение товаров, работы на складе). Эта система предоставляет возможность частичной автоматизации и упрощения управления складскими операциями, что, в свою очередь, способствует повышению общей эффективности и снижению расходов.

Сегодня WMS активно развивается. В последнее время в систему управления складом добавляют всё больше функциональности, необходимой для электронной коммерции. Многие компании декларируют, что их WMS готовы к облачному развёртыванию или совместимы с облаками. Любопытно, что в последнее время идёт активная работа с пользовательскими интерфейсами. Связано это не с технической необходимостью, а с тем, что для клиента всё большее значение имеет та «картинка», которую он видит при работе.

Пристальное внимание разработчики уделяют и упрощению обслуживания системы, гибкости интеграций и оптимизации настроек. Это связано с тем, что функциональное насыщение постепенно привело к тому, что системы стали слишком сложными и дорогими для обслуживания, что непосредственно влияет на экономический эффект от внедрения, а возврат инвестиций клиента переносится на слишком отдалённый срок. С каждым годом в системе управления складом появляется всё больше возможностей, а вендоры стараются встроить WMS в экосистемы.

Системы управления складом помогают решать широкий спектр задач, начиная от автоматизации рутинных операций и заканчивая стратегической оптимизацией ресурсов. Однако важно понимать, что WMS не заменяет человека, а дополняет его, беря на себя сложные и трудоёмкие задачи, которые невозможно эффективно выполнить вручную. Рассмотрим задачи, которые решает WMS, более подробно.

Снижение зависимости от персонала

Дефицит персонала на производстве становится все более актуальной проблемой. Во-первых, старение трудоспособного населения и миграционные особенности в стране приводят к уменьшению числа квалифицированных работников, с другой — технологическое развитие требует новых навыков и компетенций. В результате стоимость персонала растёт, а ротация ускоряется. Поэтому платформа должна быть максимально простой и понятной, чтобы обучение было коротким, а порог вхождения — достаточно низким. WMS позволяет автоматизировать многие направления, которые ранее выполнялись вручную, тем самым снижая нагрузку на персонал и минимизируя вероятность ошибок.

WMS берёт на себя задачи низкого и среднего управленческого звена: планирование размещения товаров, контроль заданий, контроль выполнения операций. Например, планирование размещения тысячи паллет вручную требует значительных усилий и времени, а также сопряжено с высоким риском ошибок. WMS выполняет эту задачу за считанные минуты, учитывая размеры товаров, их вес, частоту обращения и другие параметры.

Кроме того, WMS-решения упрощают обучение новых сотрудников. Благодаря интуитивно понятным интерфейсам и автоматизации рутинных задач, новички могут быстрее адаптироваться к работе, что особенно важно в условиях высокой ротации персонала. Например, система способна автоматически генерировать задания для сотрудников, минимизируя необходимость в их обучении сложным процессам.

Оптимизация использования ресурсов и повышение производительности

WMS помогает максимально эффективно использовать персонал, технику, складские площади. Например, предложить оптимальные маршруты для погрузчиков, что снизит затраты на топливо и увеличит скорость выполнения операций. Кроме того, с помощью системы можно минимизировать пустое пространство на складе за счёт оптимизации размещения товаров. Также WMS способна автоматически распределять товары по ячейкам, учитывая их размеры, вес и частоту обращения. Это позволяет максимально эффективно использовать доступное пространство и упростить доступ к товарам. WMS отслеживает состояние оборудования и планирует его обслуживание, что снижает риск поломок и простоев. Она проанализирует данные о загрузке техники и предложит способы наиболее эффективного использования.

Внедрение ИИ ещё больше расширит функциональность решения. За счёт автоматизации рутинных задач, WMS значительно повысит производительность. Например, при помощи искусственного интеллекта, она может автоматически генерировать задания для сотрудников, оптимизируя их работу и минимизируя время простоя, что увеличит скорость выполнения операций и снизит затраты. А ещё платформа автоматически проверит правильность выполнения операций, минимизируя вероятность ошибок. Это особенно важно в условиях высокой конкуренции, когда даже небольшие ошибки могут привести к значительным потерям. Кроме того, WMS может анализировать данные о спросе и предлагать способы оптимизации запасов, что снижает затраты на их хранение и минимизирует риск дефицита.

Повышение точности информации

Точность данных — один из ключевых факторов успешной работы склада. WMS помогает минимизировать ошибки, связанные с человеческим фактором и обеспечивает высокую точность информации о складских остатках. Например, автоматически отслеживает движение товаров и обновляет данные в реальном времени, что упрощает инвентаризацию и минимизирует риск ошибок.

Точные данные также позволяют принимать более обоснованные решения: информация о текущих остатках и прогнозируемом спросе помогает оптимизировать закупки и минимизировать затраты на хранение, а точные данные упрощают взаимодействие с клиентами, повышая уровень их удовлетворённости.

Однако стоит отметить, что решения для управления складом не могут полностью исключить ошибки, связанные с вводом данных. Если сотрудник неправильно указал количество товара, система не сможет автоматически исправить эту ошибку. В таких случаях требуется ручное вмешательство. Тем не менее WMS помогает минимизировать такие ситуации, предоставляя инструменты для проверки данных и автоматизации.

Снижение бумажного документооборота

Платформа позволяет отказаться от бумажного документооборота, что ускоряет доступ к информации, упрощает поиск документов и снижает затраты на их печать, хранение и транспортировку. Вместо того чтобы вручную заполнять накладные и другие документы, сотрудники могут использовать мобильные устройства для ввода данных, которые автоматически синхронизируются с системой. Кроме того, цифровизация повышает уровень безопасности данных. Электронные документы легче защищать от потерь и несанкционированного доступа, а также проще архивировать и резервировать. Это особенно важно в условиях современных требований регуляторов, которые всё чаще требуют детализированной отчётности и анализа данных.

Однако стоит отметить, что полный отказ от бумаги пока остаётся недостижимым для многих компаний — в некоторых случаях бумажные документы используются в качестве резервного способа хранения информации. Тем не менее WMS поддерживает тренд на постепенный отказ от бумаги, предоставляя все необходимые инструменты для цифровизации процессов.

Интенсификация складских процессов

Решение может автоматически распределять задания между сотрудниками, минимизируя время простоя и увеличивая скорость выполнения операций. Это особенно важно в условиях высокой конкуренции, когда компании стремятся максимально быстро обрабатывать заказы. Кроме того, WMS помогает справляться с пиковыми нагрузками. Например, в период распродаж или праздничных акций, может автоматически перераспределять ресурсы, чтобы обеспечить бесперебойную работу склада.

Внедрение WMS становится необходимым, когда бизнес сталкивается с задачами, которые невозможно эффективно решить без автоматизации процессов. Рассмотрим основные ситуации, в которых внедрение станет ключевым шагом для повышения эффективности и конкурентоспособности компании.

Увеличение объёма складских операций

Когда объём складских операций значительно возрастает, ручные процессы перестают справляться с нагрузкой. Это может проявляться в увеличении времени обработки заказов, росте числа ошибок и снижении общей производительности. Если склад ежедневно обрабатывает сотни или тысячи заказов, ручное управление становится неэффективным и приводит к задержкам. В таких случаях WMS автоматизирует процессы, ускоряет обработку заказов и минимизирует ошибки. Система помогает справляться с большими объёмами данных, автоматически распределяя задачи между сотрудниками и оптимизируя использование ресурсов.

Сложные логистические процессы

Если компания сталкивается с многоуровневыми логистическими операциями (контроль запасов, отгрузка и приёмка товаров), WMS становится незаменимым инструментом. Система позволяет эффективно управлять всеми этапами логистической цепочки, обеспечивая точность и прозрачность процессов. В случае работы с многослойными складами или несколькими складами одновременно, система поможет скоординировать операции, минимизировать затраты и избежать ошибок, а также упростит интеграцию с другими логистическими инструментами (транспортные системы, системы цепочек поставок).

Необходимость повышения точности учёта

Ошибки в учёте складских остатков могут привести к серьёзным последствиям, включая дефицит товаров или избыточные запасы и, как следствие, снижение уровня удовлетворённости клиентов. Система может автоматически обновлять данные о складских остатках в реальном времени, что упрощает инвентаризацию и позволяет принимать обоснованные решения. Это особенно важно для компаний, работающих с большим количеством артикулов, где ручной учёт становится практически невозможным.

Увеличение числа SKU

Рост ассортимента товаров и увеличение количества артикулов создают дополнительные сложности в управлении складом. Решение поможет автоматически распределять товары по ячейкам, учитывая их размеры, вес и частоту обращения.

Интеграция с другими системами

Если компания использует ERP-системы или другие программные решения, необходимость интеграции с ними становится важным фактором для внедрения WMS. Система обеспечивает совместимость и обмен данными с другими инструментами, что упрощает контроль за бизнес-процессами. Интеграция WMS с ERP-системой позволит автоматизировать обмен данными о заказах, запасах и операциях и, таким образом, снизит вероятность ошибок.

Проблемы с обслуживанием клиентов

WMS может автоматически распределять заказы между сотрудниками, минимизируя время их обработки. Это позволяет сократить время доставки и повысить уровень удовлетворённости клиентов. Кроме того, система предоставляет инструменты для анализа данных, что помогает выявлять и устранять узкие места в процессах.

Необходимость улучшения управления запасами

Система помогает точнее прогнозировать спрос, планировать закупки и управлять запасами, что снижает затраты на их хранение и минимизирует риск дефицита. Система проанализирует данные о продажах и предложит оптимальные стратегии. Так компания сможет избежать избыточных запасов, которые занимают место на складе и увеличивают затраты, а также предотвратить дефицит.

Усложнение требований к отчётности

В условиях современных требований регуляторов, компании всё чаще сталкиваются с необходимостью предоставления детализированной отчётности и анализа данных о движении товаров. WMS предоставляет инструменты для сбора, анализа и хранения данных, что упрощает выполнение этих требований. Например, система может автоматически генерировать отчёты о складских операциях, которые соответствуют требованиям регуляторов. Это позволяет компании экономить время и ресурсы, а также избегать штрафов за несоответствие требованиям.