Техническая поддержка, которая действительно работает
29 января в 11:00
Онлайн
1 час
Бесплатно
29 января в 11:00 расскажем, как выстроить техническую поддержку логистических систем так, чтобы она обеспечивала стабильность операций, сохраняла контроль и поддерживала развитие бизнеса.
В больших логистических системах техническая поддержка часто формально «работает», но не даёт бизнес-результата. SLA соблюдаются, тикеты закрываются, а компания продолжает сталкиваться с простоями складов, сбоями отгрузок и потерей управляемости. Со временем такая поддержка становится барьером для развития: рост объёмов, изменения процессов и новые инициативы начинают восприниматься как риск для стабильности операций.
ОБСУДИМ:
- Опыт компании Айсберри в построении технической поддержки
- Как выглядит «идеальная поддержка и развитие» с точки зрения бизнеса: приоритеты, ответственность и работа на результат
- Как перейти от реактивного устранения инцидентов к предотвращению проблем и устойчивой работе системы
Вебинар будет полезен представителям производства, дистрибуции и ритейла, отвечающие за автоматизацию логистических процессов, собственникам бизнеса, директорам по логистике и цифровой трансформации.
Эксперты
Антон Окин
руководитель направления WMS «КОРУС Консалтинг»
Артем Зиновьев
руководитель отдела информационных систем, «Айсберри»
Дмитрий Михеев
руководитель группы аналитиков «КОРУС Консалтинг»
Юлия Колотова
директор по развитию бизнеса «КОРУС Консалтинг»
29 января в 11:00
Техническая поддержка, которая действительно работает
Мероприятие // Онлайн
Получить материалы
