Продуктовый eСommerce: исполнение желаний
КОРУС Консалтинг Manhattan

Лидеры в управлении цепочками поставок и управлении складом

Продуктовый eСommerce: исполнение желаний

Стремясь расширить привычные сервисы в сети продуктовых магазинов, руководствуясь запросами клиентов и общим тенденциям в онлайне, компании RedMart и New Jersey стали экспертами в области продуктового eСommerce. Организация продуктовых интернет-магазинов потребовала от руководства компаний решения комплекса логистических задач, предусматривающих широкий спектр сценариев выполнения заказов. В решении этих задач им помогли решения Manhattan Associates.

Организация электронного магазина в food-ритейле имеет ряд существенных отличий от продажи других категорий товаров онлайн, что накладывает определенные требования к организации логистики.

С одной стороны, это связано со спецификой товара (продукты питания, учет сроков годности, партионный учет), так и существенно большим количеством товарных позиций в одном заказе по сравнению с другими категориями покупок.

С другой стороны – требования клиентов, которые становятся все более избирательными. Покупатели хотят получать заказанные товары как можно быстрее, в течение нескольких часов после оформления заказа. При этом купленные продукты должны быть высочайшего качества, первой свежести и в красивой упаковке.

Таким образом, аккуратность и скорость доставки становятся не просто важными, а критически важными для развития бизнеса продуктового ритейлера в онлайне.

Продуктовый онлайн-ритейл традиционно сталкивается с рядом специфичных задач и требований к логистике:

  • Большое количество позиций в заказе, превышающее среднее значение строк в онлайн заказе в других категориях.
  • Ожидания клиента срочной доставки размещенного заказа.
  • Создание температурных условий, способствующих сохранению свежести и высокого качества доставляемого товара.

В условиях жестких требований к хранению и доставке продуктов питания - когда должны учитываться и температурные режимы, и технологические возможности, и специфика бизнес-процессов, - продуктовый ритейлер нередко сталкивается с ограниченными возможностями существующих ИТ-систем: системы управления заказами, WMS-решения. В конечном счете, все это приводит к отрицательным последствиям для уровня сервиса.

Масштабируемая технология управления заказами

Manhattan SCALE предоставляет ритейлеру мощные, современные инструменты для управления товарными потоками, а также обеспечивает сбор, накопление, обработку и анализа данных о работе с каждым клиентом. Одно решение закрывает задачи управления складской логистикой и повышает скорость исполнения заказов.

Manhattan SCALE для продуктового eCommerce

  • Повышение качества и точности планирования, утилизации складских площадей, скорости выполнения заказов.
  • Уменьшение накладных расходов. В каждодневной борьбе с отгрузкой скоропортящегося и быстро оборачиваемого товара знание того, где именно находится нужный запас, является важнейшим фактором успешного удовлетворения требований заказчика.
  • Упрощение процесса сбора заказов за счет оптимизации группировки заказов для последующего отбора и отгрузки.
  • Сокращение транспортных расходов за счет оптимизации маршрутов и выбора перевозчика. В дополнение к сокращению расходов, эти функции также позволяют ускорить доставку и избежать порчи продуктов.

Manhattan SCALE позволяет упростить процесс сборки заказа и сократить время с момента размещения  заказа до его доставки покупателю, обеспечив высокий уровень точности исполнения заказа.

Продуктовые онлайн-ритейлеры по всему миру используют решение Manhattan SCALE, функциональные возможности которого позволяют быть на острие технологии, обеспечивая базис для дальнейшего развития бизнеса на качественно другом уровне. Эти компании нацелены на победу, на решение наиболее сложных проблем отрасли - доставки продуктов питания, полагаясь на возможности выбранной WMS-платформы.

Manhattan SCALE™: Supply Chain Architected for Logistics Execution – современная, функциональная WMS система на платформе .Net.

Manhattan SCOPE ®: Supply Chain Optimization…Planning Through Execution – комплексная WMS система с поддержкой модуля управления цепочками поставок.

 

 

На главную

Назад