Как выбрать постащика ИТ-решения для логистики?
КОРУС Консалтинг Manhattan

Лидеры в управлении цепочками поставок и управлении складом

Как выбрать партнера по внедрению ИТ-решения для логистики?

Исторически ИТ-решения для логистики разрабатывались в первую очередь под потребности логистических операторов и складских специалистов. Ключевой целью было создание удобных и эффективных ИТ-инструментов, позволяющих оптимизировать логистические процессы. Все это вроде бы и осталось в прошлом, так как сейчас ИТ-решения для логистики стали востребованы во всех сегментах бизнеса. Тем не менее, некоторые разработчики остались по ту сторону от бизнеса и по-прежнему не уделяют должного внимания бизнес-задачам клиентов и взаимодействию с пользователями системы.

Перед тем как начать проект внедрения WMS, SCM, TMS, в первую очередь, вы должны убедиться, что ИТ-интегратор действительно понимает ваши задачи и ожидания от проекта. Степень прозрачности взаимодействия, зоны ответственности, риски проекта, дополнительные ресурсы, возможное увеличение бюджета – все это должно быть проговорено между клиентом и ИТ-интегратором и не иметь двояких интерпретаций.

Исходя из многолетнего опыта автоматизации складов различной уровни сложности, мы настоятельно рекомендуем получить ответы на ряд вопросов потенциальному поставщику ИТ-решения.

  • Понимает ли поставщик WMS, TMS, SCM задачи вашего бизнеса за пределами логистических процессов? Способен ли он сопоставить ваши бизнес-задачи с возможностями решения?

Независимо от размера вашей компании, типа деятельности, размера склада, ваши ИТ-решения должны быть достаточно гибким и функциональными для того, чтобы поддерживать текущую деятельность компании и иметь задел для оперативной реакции на возможные изменения.

Поставщик логистического решения должен знать вашу отрасль в деталях, иметь опыт автоматизации складских процессов в данной отрасли, понимать специфику. Задайте вопрос, имеет ли поставщик опыт решения аналогичных задач, с подобными технологическими требованиями, проблемами? Запросите информацию о проектном опыте внедрения WMS, SCM в данной отрасли, с похожими задачами. Уточните о возможности посещения действующего склада под управлением данного решения.

  • Сколько будет стоить дальнейшая доработка ИТ-решения? Не создаст ли дополнительные сложности и ограничения в будущем?

Не редки случаи, когда на рынке появляется некий разработчик WMS, который решил вывести на глобальный рынок некогда написанную складскую программу для конкретной компании или же «накодил» собственное решение. Соблазн велик – относительно низкая цена, убедительные речи разработчика, но насколько программные возможности решения коррелируются с вашими бизнес-задачами и не выльется ли дальнейшая доработка решения в величайшую ошибку ИТ-отдела. Уточните, предусматривает ли архитектура решения дальнейшее масштабирование, развитие функционала? Во сколько обойдется дальнейшее сопровождение системы управления? Посчитайте совокупную стоимость владения системой на несколько лет.

Главное отличие серьезных ИТ-решений для логистики, зарекомендовавших себя в различных сегментах, - наличие отработанной методологии и инструментов настройки. Внедрение таких решений может занимать от полугода, начальная цена проекта быть выше средней стоимости по рынку, но в результате вы выигрываете в средне и долгосрочной перспективе:

  • Вы получаете стабильную ИТ-систему с широким функционалом на годы вперед.
  • Вы уменьшаете совокупную стоимость владения системой за счет сокращения стоимости сопровождения WMS.
  • По окончании проекта вы получаете обученную команду WMS-специалистов, которые смогут осуществлять самостоятельную поддержку решения.
  • Как правило, в архитектуру таких решений заложены возможности тиражирования системы.
  • Вы получаете поддержку разработчика и целый пул единомышленников – пользователей данного решения в других компаниях.
  • Сможет ли поставщик логистического решения самостоятельно осуществить интеграцию WMS с вашей учетной системой и приложениями? Достаточно ли у вашего поставщика компетенций для интеграции своего продукта с системами уровня 1С, Microsoft, SAP, Oracle?

Уточните структуру и направления деятельности поставщика решения. Плюс крупных ИТ-компаний в том, что они обладают более широкой экспертизой и смогут не просто внедрить WMS, а провести качественную оценку потребности в ИТ-оборудовании с учетом дальнейшего развития компании, дать рекомендации по оптимизации ИТ-инфраструктуры, осуществить интеграцию с любыми ИТ-системами.

  • Вы уверены в надежности ИТ-интегратора?

Легкомысленный выбор ИТ-поставщика по принципу самой низкой цены системы очень часто становится слишком дорогим проектом, переходящим в скором будущем в замену решения. Очень важно быть уверенным в том, что поставщик логистического решения, на котором вы остановили свой выбор, готов выполнять и отвечать по своим обязательствам в рамках проекта и не планирует стать банкротом в ближайшем будущем. Поэтому разузнайте все о финансовой устойчивости организации, ее репутации на рынке и основных трендах развития направлений в будущем.

  • Предлагаемое решение соответствует тенденциям развития рынка и отрасли?

Десять лет назад, кто бы мог представить, что автоматизированные процессы и электронные документы полностью заместят бумажные документы, обеспечивающие соблюдение таможенных требований. Так и логистика находится в постоянном развитии. С одной стороны, появляются новые отраслевые тренды типа электронной коммерции, омниканальности, которые требуют концептуально иного подхода и функциональности решений. С другой – развитие складских технологий, появление нового типа автоматизированного оборудования и пр.

Manhattan SCALE™: Supply Chain Architected for Logistics Execution – современная, функциональная WMS система на платформе .Net.

Manhattan SCOPE ®: Supply Chain Optimization…Planning Through Execution – комплексная WMS система с поддержкой модуля управления цепочками поставок.

 

 

На главную

Назад